• Jack Wolfskin – Lernen Sie uns kennen!

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    Mit Jack Wolfs­kin ver­sucht wie­der mal ein Unter­neh­men, sich durch Kla­gen im Social Web durch­zu­set­zen – und wie­der ein­mal auf­grund einer eher ver­nach­läs­sig­ba­ren Lap­pa­lie. Das muss doch nicht sein. Wert­volle Tipps, was man anders machen könnte:

    Liebe Unter­neh­men, so macht das mit euch und dem Social Web lang­sam kei­nen Spaß mehr:

    Der Feh­ler.

    Die Fol­gen.

    Was ihr vor­her hät­tet beach­ten sol­len:

    21. Unter­neh­men müs­sen an Gewicht ver­lie­ren und sich weni­ger wich­tig neh­men. Sie brau­chen einen Sinn für Humor.

    22. Einen Sinn für Humor ent­wi­ckeln heißt nicht, ein paar Witze auf die Unter­neh­mens Web­site zu klat­schen. Viel­mehr bedarf es ech­ter Werte, einer Por­tion Beschei­den­heit, direk­ter Worte und einer kla­ren Aussage.

    25. Fir­men müs­sen von ihrem hohen Ross her­ab­stei­gen und mit den Men­schen spre­chen, mit denen sie Bezie­hun­gen auf­bauen wollen.

    31. Mar­ken­treue ist wie frisch ver­liebt sein, — der Bruch kommt unwei­ger­lich, und zwar schnell. Intel­li­gente Märkte kön­nen, weil sie ver­netzt sind, in Win­des­eile neue Kon­takte knüpfen.

    51. Befehls– und Kon­troll­ma­nage­ment wur­zeln in und ver­stär­ken die Büro­kra­tie, die Ell­bo­gen­men­ta­li­tät und eine all­ge­meine Kul­tur der Paranoia.

    52. Para­noia tötet das Gespräch. Das ist ihr Zweck. Aber ein Man­gel an offe­nem Gespräch tötet Unternehmen.

    76. Wir haben da ein paar Ideen für euch: ein paar neue Tools, die wir brau­chen, einen bes­se­ren Ser­vice. Zeug, für das wir breit wären Geld aus­zu­ge­ben. Habt ihr ne Minute?

    89. Wir haben wirk­li­che Macht, und wir wis­sen das. Wenn ihr das nicht erkennt, wird jemand anders daher­kom­men, jemand auf­merk­sa­me­res, jemand inter­es­san­te­res, jemand, mit dem es mehr Spaß macht zu spielen.

    95. Wir wachen gerade auf und ver­bin­den uns mit­ein­an­der. Wir schauen, aber wir war­ten nicht.

    Und jetzt geht ihr bitte noch mal auf die Stille Treppe, kehrt in euch, über­legt, was ihr da gerade (kaputt) macht & ent­schul­digt euch. Ok?

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7 Kommentare zu “Jack Wolfskin – Lernen Sie uns kennen!”

  1. Wir mei­nen, wir kom­men in Teu­fels Küche, wenn da gesetz­lich nichts geän­dert wird. Die Kunst soll frei sein! und ihr größ­ter Ide­en­ge­ber, die Natur, auch!
    Wir haben uns erlaubt, auf Dei­nen Bei­trag hin­zu­wei­sen und hof­fen, dass die Social-Web-Keule zurück­schwingt und trifft…

    Geschrieben von Nauli am 18.10.09 um 08:55 . – AntwortenReply to this comment

  2. @Nauli: Mir geht es eher nicht darum, die „Social-Media-Keule” zu schwin­gen, son­dern darum, dass Unter­neh­men end­lich ler­nen. Und zwar a) zu den­ken bevor sie kla­gen & b) dass sie in der gro­ßen wei­ten Netz­welt nicht die Allein­herr­scher sind — wie die Zitate aus dem Cluetrain-Manifest ja deut­lich machen.

    Dass dann bei sol­chem Vor­ge­hen immer erst die harte Tour in der Rei­hen­folge „Abmah­nung => Vir­tu­elle Empö­rung => Googleergebnis-Beeinflussung (such mal „Jack Wolfs­kin”) => Ein­len­ken des Unter­neh­mens => Nach­hal­ti­ger Scha­den & Angst vorm Social Web” wirkt, ist wirk­lich bedau­er­lich. Wür­den sol­che Unter­neh­men gelas­se­ner rea­gie­ren, wären auch eure For­de­run­gen hin­fäl­lig ;)

    Geschrieben von Markus am 18.10.09 um 09:20 . – AntwortenReply to this comment

  3. […] letz­ten Sym­pa­thien hat sich JW wohl nun durch die Abmah­nung von Dawanda-Mitgliedern ver­scherzt. Dawanda ist sowas wie das deut­sche Etsy: Leute nae­hen, basteln […]

    Geschrieben von Die Streisand, die sie riefen | stk am 18.10.09 um 11:25 . – AntwortenReply to this comment

  4. […] bertdesign.de/social-media […]

    Geschrieben von Hit the road Jack... | BlickBerlin.de am 19.10.09 um 11:55 . – AntwortenReply to this comment

  5. […] — jensscholz.com — vital-genuss.de — farmblogger.de — freiluft-blog.de — wwwut.wordpress.com — bertdesign.de/social-media — wolkencloud.wordpress.com — klauseck.typepad.com — gulli.com — die-Hausfrau — und viele Tausend […]

    Geschrieben von Rücksendeaktion - Sag NEIN zu Jack Wolfskin und die Abmahnfirmenpolitik | Amok-Blog am 20.10.09 um 12:32 . – AntwortenReply to this comment

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    Geschrieben von Abmahnungen: Stellungnahme von Jack Wolfskin | SegaPro am 20.10.09 um 17:53 . – AntwortenReply to this comment

  7. […] bloggenefozweipunktnullfarmbloggernetzpolitik.orgjens scholzStoiBär5 0hztelagon sichel­put­zer­bert­de­si­gnww­wut­Lin­Vins PuschenS­weet Caro­li­ne­Klei­ner Him­mel DesignLuzia […]

    Geschrieben von Auflistung der Blogs bei der Jack Wolfskin Abwahnwelle : LOGOLOOK am 22.10.09 um 14:32 . – AntwortenReply to this comment

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